Política de reembolso
DE
Política de Devoluciones – GOVA CLOTHING
En GOVA CLOTHING queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo de devoluciones
Dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en perfecto estado
- No haber sido usado
- Conservar su embalaje original y etiquetas
Coste de la devolución
- Si la devolución se debe a motivos personales (por ejemplo, porque el producto no te gusta o no te queda bien), los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
- En caso de producto defectuoso o error por nuestra parte, GOVA CLOTHING asumirá todos los costes de la devolución.
Forma de reembolso
- Las devoluciones se realizarán mediante un cupón sin fecha de caducidad, por el importe del producto devuelto (excluyendo los gastos de envío, si los hubiera).
- Este cupón podrá utilizarse en futuras compras en nuestra tienda.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, debes contactar con nosotros a través del email:
Indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
Una vez aprobada, te facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar el envío.
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GOVA CLOTHING se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones